ABSTRAK: Perbankan syariah merupakan forum keuangan bank yang dikelola dengan sistim syariah. Perbankan syariah terdapat risiko kredit yang disebabkan oleh kedisiplinan dalam pembayaran dukungan yang dilakukan nasabah. Tujuan penelitian ini yaitu menilai apakah faktor religiusitas, faktor ekonomi (ekspansi usaha, kemiskinan, kebutuhan), pelayanan menawarkan fasilitas dan ketertarikan dalam keputusan pengambilan dukungan oleh nasabah yang berdampak terhadap tingkat risiko kredit pada bank dan kepatuhan pembayaran nasabah. Penelitian yang dipakai merupakan penelitian kualitatif dengan memakai metode etnografi, pengambilan data memakai teknik wawancara dan observasi dengan sampel pada Bank Muamalat dan Bank Syariah Mandiri. Hasil penelitian memperlihatkan faktor religiusitas, faktor ekonomi yang didalamnya terdapat (ekspansi usaha, kemiskinan, kebutuhan), faktor pelayanan merupakan faktor yang menjadikan nasabah dalam mengambil dukungan pada bank syariah Muamalat dan Syariah Mandiri yang berdampak pada tingkat risiko kredit pada bank dan kepatuhan pembayaran nasabah. Kiranya faktor yang diterapkan sanggup dipertahankan dan ditingkatkan terhadap sistem dan kebijakan bank berbasis syariah.
Kata kunci: Kredit, Religiusitas, Ekonomi, Pelayanan
Penulis: Bagus A. Daniel, Joy E. Tulung, Joubert B. Maramis
Kode Jurnal: jpmanajemendd161434
Tidak ada komentar:
Posting Komentar