Pengaruh Ewom Terhadap Merk Image Dan Merk Trust, Serta Dampaknya Pada Minat Beli Produk Smartphone Iphone (Studi Pada Masyarakat Di Yogyakarta)

ABSTRAK: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efek eWOM terhadap merk image dan merk trust, serta dampaknya pada minat beli produk smartphone iPhone. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian survei. Sampel yang dipakai dalam penelitian ini yakni masyarakat di Yogyakarta yang mengetahui produk serta merek iPhone yang berjumlah 180 orang dengan metode purposive sampling. Data dikumpulkan dengan kuesioner dan dianalisis dengan memakai analisis jalur dengan jadwal AMOS 21.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) eWOM kuat kasatmata terhadap merk image produk smartphone iPhone dengan Critical Ratio (CR) 4,487 nilai p-value (0,000<0,05). (2) eWOM kuat kasatmata terhadap merk trust produk smartphone iPhone dengan CR 4,929 nilai p-value (0,000<0,05). (3) merk image kuat kasatmata terhadap minat beli produk smartphone iPhone dengan CR 3,786 nilai p-value (0,000<0,05). (4) merk trust kuat kasatmata terhadap minat beli produk smartphone iPhone dengan CR 3,093 nilai p-value (0,002<0,05). (5) eWOM kuat kasatmata terhadap minat beli produk smartphone iPhone dengan CR 4,235 nilai p-value (0,000<0,05). (6) eWOM kuat kasatmata terhadap minat beli produk smartphone iPhone yang dimediasi oleh merk image dengan efek tidak eksklusif (PTL) 0,080. (7) eWOM kuat kasatmata terhadap minat beli produk smartphone iPhone yang dimediasi oleh merk trust dengan PTL 0,072.

Kata Kunci: eWOM, Brand Image, Brand Trust, Minat Beli

Penulis: Annisa Mayga Anggitasari

Kode Jurnal: jpmanajemendd161342

Pengaruh Loyalitas Pelanggan, Kepercayaan, Dan Suasana Toko Terhadap Ewom Di Chachamilktea

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) efek loyalitas pelanggan terhadap eWOM di ChaChaMilkTea, (2) efek doktrin terhadap eWOM di ChaChaMilkTea, (3) Pengaruh suasana toko  terhadap eWOM di ChaChaMilkTea dan (4) efek loyalitas pelanggan, kepercayaan, dan suasana toko secara bersama – sama terhadap eWOM di ChaChaMilkTea. Penelitian dilakukan pada ChaChaMilkTea yang berlokasi di Jl. Selokan Mataram, Yogyakarta. Sampel ditentukan dengan metode purposive sampling dengan jumlah responden 120 orang. Pengumpulan data dengan cara menawarkan daftar pertanyaan kepada responden. Penelitian ini memakai alat analisis regresi linier berganda. Hipotesis diuji dengan t test dan F test. Hasil penelitian menemukan bahwa: (1) Loyalitas pelanggan kuat konkret dan signifikan terhadap eWOM (2) Kepercayaan tidak kuat terhadap  eWOM. (3) Suasana toko kuat konkret dan signifikan terhadap eWOM. (4) Loyalitas Pelanggan, kepercayaan, dan suasana toko secara simultan kuat konkret terhadap eWOM.

Kata kunci: Loyalitas Pelanggan, Kepercayaan, Suasana Toko, eWOM

Penulis: Nurul Azizah Wijayanti

Kode Jurnal: jpmanajemendd161343

Pengaruh Gambaran Rumah Sakit Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Di Rumah Sakit Amal Sehat Wonogiri

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) efek gambaran rumah sakit dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan pada RS Amal Sehat Wonogiri, 2) efek gambaran rumah sakit dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada RS Amal Sehat Wonogiri.  Populasi yang dipakai dalam penelitian ini ialah seluruh pasien Rumah Sakit Amal Sehat Wonogiri. Sedangkan sampel penelitian ini ialah pasien rawat inap Rumah Sakit Amal Sehat Wonogiri sebanyak 165 responden. Teknik penarikan sampel memakai metode Purposive sampling. Model analisis yang dipakai dalam penelitian ini ialah analisis deskriptif dan  analisis Structural Equation Model dengan aktivitas AMOS. Hasil penelitian menemukan  bahwa ada efek signifikan antara: 1) gambaran rumah sakit terhadap kepuasan pelanggan pada RS Amal Sehat Wonogiri, 2) kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di rs amal sehat wonogiri, 3) variabel kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan di rs amal sehat wonogiri, 4) variabel gambaran rumah sakit terhadap loyalitas pelanggan di RS. amal sehat wonogiri, 5) variabel kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di rs amal sehat wonogiri dan 6) ada efek konkret signifikan gambaran rumah saki dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan.

Kata kunci: Citra Rumah Sakit, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan

Penulis: Margita Enno Yunida

Kode Jurnal: jpmanajemendd161344

Pengaruh Pengumuman Dividen Saham Terhadap Abnormal Return Dan Trading Volume Activity Saham Di Bei

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efek pengumuman dividen saham terhadap asing return saham sebelum dan sehabis pengumuman. Jenis penelitian ini ialah event study. Teknik pemilihan sampel dengan purposive sampling dan diperoleh 15 perusahaan yang melaksanakan pengumuman dividen saham selama periode tahun 2010-2014. Penentuan return estimasi memakai market adjusted model. Alat uji analisis parametrik yang dipakai ialah uji paired sample t-test. Hasil penelitian ini mengatakan bahwa: (1) Pengumuman dividen saham tidak kuat terhadap asing return, hal ini dibuktikan dengan hasil uji paired sample t-test dengan tingkat signifikansi 0,741 (0,741>0,05) yang berarti tidak terdapat perbedaan rata-rata asing return yang signifikan antara sebelum dan sehabis pengumuman dividen saham. (2) Pengumuman dividen saham kuat terhadap trading volume activity, hal ini dibuktikan dengan hasil uji paired sample t-test dengan tingkat signifikasi 0,000 (0,000<0,05) yang berarti terdapat perbedaan rata-rata trading volume activity yang signifikan antara sebelum dan sehabis pengumuman dividen saham.

Kata kunci: dividen saham, asing return, trading volume activity

Penulis: Ekaliya Jagrataraning Tyas Setjo

Kode Jurnal: jpmanajemendd161345

Pengaruh Disiplin Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Pegawai Tubuh Kepegawaian Kawasan Daerah Istimewa Yogyakarta)

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efek disiplin dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di Badan Kepegawaian Daerah Daerah spesial Yogyakarta. Sampel dalam penelitian ini yakni seluruh populasi pegawai Badan Kepegawaian Daerah Daerah spesial Yogyakarta.  yang berjumlah 105 orang. Data dikumpulkan dengan kuesioner dan dianalisis dengan memakai regresi linier berganda. Hasil penelitian menandakan bahwa disiplin (β) 0,346 (***p<0,001; p=0,000) dan lingkungan kerja (β) 0,372 (***p<0,001; p=0,000) besar lengan berkuasa nyata dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Kontribusi disiplin dan lingkungan kerja untuk menjelaskan kinerja pegawai sebesar (ΔR2) 0,388***.

Kata kunci: Disiplin, Lingkungan Kerja, Kinerja

Penulis: Tri Widari

Kode Jurnal: jpmanajemendd161346

Pengaruh Beban Kerja Dan Kesepakatan Organisasi Terhadap Kinerja Perawat Pada Rumah Sakit Islam Yogyakarta Pdhi

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh beban kerja terhadap kinerja perawat Rumah Sakit Islam Yogyakarta PDHI, (2) Pengaruh kesepakatan organisasi terhadap kinerja perawat Rumah Sakit Islam Yogyakarta PDHI, (3) Pengaruh beban kerja dan kesepakatan organisasi terhadap perawat Rumah Sakit Islam Yogyakarta PDHI. Penelitian ini memakai analisis regresi berganda untuk menguji hipotesis dengan sampel perawat Rumah Sakit Islam Yogyakarta PDHI. Hasil penelitian menemukan bahwa: (1) Beban kerja besar lengan berkuasa kasatmata dan signifikan terhadap kinerja perawat Rumah Sakit Islam Yogyakarta PDHI, (2) Komitmen organisasi besar lengan berkuasa kasatmata dan signifikan terhadap kinerja perawat Rumah Sakit Islam Yogyakarta PDHI, (3) Beban kerja dan komitmenn organisasi besar lengan berkuasa kasatmata dan signifikan terhadap kinerja perawat Rumah Sakit Islam Yogyakarta PDHI dengan donasi sebesar (ΔR2) 0.087*.

Kata kunci: Kinerja Perawat, Beban Kerja, Komitmen Organisasi

Penulis: Sony Sanjaya Wicaksana

Kode Jurnal: jpmanajemendd161347

Pengaruh Kompensasi Dan Kesepakatan Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt Sport Glove Indonesia

ABSTRACT: Penelitian bertujuan untuk mengetahui efek kompensasi dan kesepakatan organisasi terhadap kinerja karyawan PT Sport Glove Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif kausal menggunakan  pendekatan kuantitatif. Subjek penelitian yakni karyawan PT Sport Glove Indonesia sebanyak 135 orang. Data dikumpulkan dengan kuesioner dan dianalisis dengan memakai regresi berganda. Hasil penelitian mengatakan bahwa Kompensasi dan kesepakatan organisasi memiliki efek konkret terhadap kinerja karyawan.

Kata kunci: Kompensasi, Komitmen organisasi, Kinerja karyawan

Penulis: Putranto Tri Wijoyo

Kode Jurnal: jpmanajemendd161348